Tekoäly ensin – Sitra edelläkävijäksi

Tekoäly ensin -projektin tavoitteena on tehdä Sitrasta julkisen sektorin edelläkävijä tekoälyn hyödyntämisessä vuoden 2026 aikana ja tukea koko Suomen nousua tekoälyn käytön kärkimaaksi vuoteen 2030 mennessä. Uudistamme ja optimoimme Sitran sisäisiä tukipalveluita, kehitämme Sitran ulkoista vaikuttavuustyötä tekoälyn avulla sekä lisäämme henkilöstön osaamista ja kyvykkyyksiä tekoälyn hyödyntäjinä. 

Työssä on kolme painopistettä:

• Sisäisten tukipalvelujen kehittäminen: Uudistamme Sitran sisäisiä prosesseja ja automatisoimme työmme manuaalisia vaiheita. Esimerkiksi tekoälyagentti vastaa sitralaisten yleisimpiin työsuhdetta koskeviin kysymyksiin lomista, työajasta, etuuksista jne.   

• Osaamisen ja kyvykkyyksien nosto: Henkilöstön jatkuva koulutus ja tekoälyosaamisen vahvistaminen.  

• Oppien ja ratkaisujen jakaminen: Opimme muilta sekä toisiltamme parhaita tekoälykäytäntöjä. Jaamme sisäisessä työssä kehittämiämme ratkaisuja ja toimintamalleja sekä oppeja muille suomalaisille organisaatioille. 

Pilotoimme syksyllä 2025 useita tekoälyapureita Sitran sisäisessä työssä. Olemme koonneet henkilökunnasta vapaaehtoisten verkoston, joka kokeilee ratkaisuja ennen niiden käyttöönottoa koko organisaatiossa. 

Syksyn aikana projektin työn alla on ollut muun muassa: 

• Waris-tekoälychattibotti, joka hyödyntää vastauksia etsiessään intranettimme sisältöjä ja muita kehitettyjä tekoälyapureita sekä tarvittaessa ohjaa palvelupyynnön oikealle tukitiimille. 

• Sitran asiantuntijoiden avuksi tekstiapuri, joka luo sävyltään ulkoiseen viestintään sopivaa tekstiä asiantuntijatekstin pohjalta.
  
• Koulutusohjelma koko henkilökunnalle, jonka avulla pyrimme nostamaan omaa tekoälyosaamistamme. 

Palvelujen laadun kehittäminen sekä työn tuottavuuden kasvattaminen vaativat jatkossa uudenlaista ajattelua ja teknologian hyödyntämistä. Tekoäly ei ole itseisarvo, vaan väline, jonka avulla voidaan saavuttaa parempia tuloksia, tehostaa toimintaa – niin Sitrassa kuin muissakin organisaatioissa. Muutos on sekä tekninen että kulttuurinen: se edellyttää uuden oppimista, ajattelutavan muutosta ja vastuullista kehittämistä. 

Tekoälyn hyödyntäminen mahdollistaa paremmat ja asiakaslähtöisemmät palvelut, tehokkaamman hallinnon, uusia innovaatioita tuottavien verkostojen vahvistumisen ja Suomen kilpailukyvyn kasvun.

Tekoäly ensin -projektin toteutuksessa ja kehityksessä ovat mukana: 

• Sitran oma henkilöstö ja johto, jotka sitoutuvat muutokseen ja osallistuvat kehitystyöhön. Vapaaehtoisjoukko toimii testaajana, projektin kirittäjänä ja hyväksi todettujen käytäntöjen levittäjänä Sitrassa.
  
• Tuottavuutta julkiselle sektorille -projektimme: vauhditamme yhdessä kumppanien kanssa Suomen julkisen sektorin tuottavuuden merkittävää parantumista.
  
• Lukuisat muut yhteistyökumppanit niin yksityiseltä kuin julkiseltakin sektorilta, joiden kanssa jaetaan oppeja ja kehitetään skaalautuvia ratkaisuja. 

Sitran tavoitteena on rakentaa yhteistyötä ja jakaa kehitettyjä ratkaisuja laajasti, jotta tekoälyn hyödyt ulottuvat koko yhteiskuntaan.