Effektiv användning av Voxit-plattformen som stöd för beslutsfattande

Förord

Det demokratiska beslutsfattandet utmanas för närvarande från många håll. I Finland hotas den offentliga ekonomins hållbarhet av svag ekonomisk tillväxt och en åldrande befolkning. Samtidigt undergräver samhällets polarisering ochgränsöverskridande kriser, såsom geopolitiska hot och klimatförändringar, vår förmåga att fatta beslut . Vår förmåga att klara oss och lyckas avgörs i stor utsträckning av hur vårt beslutsfattandesystem kan svara på dessa knepiga utmaningar i verksamhetsmiljön.

Erfarenheter från Finland och världen visar att demokratiinnovationer, såsom digitala deltagandeplattformar som sänker tröskeln för deltagande, kan stärka beslutsfattandet. När deltagandeplattformar används klokt i beslutsfattande och beredning av beslut kan medborgarnas synpunkter beaktas på ett verkningsfullt sätt i demokratiska beslutsprocesser.

Med hjälp av digitala deltagandeplattformar kan beslutsfattare få värdefull information från medborgarna – information om smärtpunkter kopplade till ärendet som ska avgöras, lösningsförslag baserade på erfarenhet från vardagen och nya idéer. Genom att involvera medborgare digitalt kan beslutsfattare också bekräfta observationer som redan framkommit i tjänstemannaberedningen eller stärka bedömningen av konsekvenserna av sina beslut. På så sätt fungerar medborgarnas röster som en viktig kompass i beslutsfattandet som visar riktningen mot mer hållbara lösningar med bredare acceptans.

I denna promemoria presenterar vi lärdomar som hittills erhållits i Finland från användningen av den digitaladeltagandeplattformen Voxit som stöd för beslutsfattande. Plattformen med öppen källkod var tidigare känd under namnet Polis och utvecklades i USA för ungefär ett decennium sedan. Sitra tog plattformen till Finland 2023 och utvecklade i samarbete med DigiFinland en tillgänglig, mobiloptimerad version som uppfyller europeiska dataskyddskrav.

Sedan dess har aktörer inom den finländska offentliga förvaltningen organiserat nästan hundra medborgardialoger på Voxit-plattformen. Erfarenheterna har visat att Voxit-plattformen, som har låg tröskel och stödjer en konstruktiv medborgardialog, lämpar sig särskilt bra för beslutsprocessens inledande skede, då det finns behov av att få en omfattande lägesbild som stöd för beslutsfattandet och att höra en stor grupp medborgare.

Vi hoppas att vår promemoria inspirerar aktörer både inom den offentliga förvaltningen och på organisationsfältet att fundera på hur deras beslutsprocesser kan utvecklas till att bli mer medborgarorienterade med hjälp av digitalt deltagande och Voxit-plattformen. Publikationen erbjuder mycket praktisk information om Voxit samt om planering och genomförande av medborgardialoger på Voxit. Den är till hjälp både för experter som genomför Voxit-diskussioner och för beslutsfattare som beställer sådana diskussioner.

Hannu-Pekka Ikäheimo
Programmledare, Demokratiska innovationer
Sitra

Sammanfattning

Medborgarnas deltagande i beredningen och fattandet av beslut kan stärka beslutsförmågan och bidra till socialt hållbara beslut. Förutsättningen är att medborgarna får delta i beslutsprocessen vid rätt tidpunkt och på ett meningsfullt sätt. Därför är det viktigt att noggrant planera deltagandet och välja de mest lämpliga metoderna för olika ändamål.

Denna promemoria ger vägledning i användningen av en metod för digitalt deltagande, nämligen deltagandeplattformenVoxit. Voxit är en lågtröskelplattform utformad för att stora grupper ska kunna delta . Plattformen lämpar sig särskilt för beslutsprocessens inledande skede när det finns behov av att fördjupa den gemensamma lägesbilden. På plattformen diskuterar människor det valda ämnet genom att rösta på påståenden om ämnet och föreslå nya påståenden för de andra att rösta på. Deltagandet är anonymt, enkelt och snabbt, och trolling eller nättrakasserier är inte möjliga.

Organiseringen av Voxit-deltagandeprocessen delas in i tre viktiga arbetsfaser: planering av diskussionen, genomförande av diskussionen samt analys och rapportering av resultaten. Till den sista fasen hör även utvärdering av Voxit-processens effekter. Voxit-plattformen har redan använts i stor utsträckning i Finland, särskilt i kommuner och välfärdsområden. I denna promemoria presenteras lärdomar från Voxit-diskussionens alla tre arbetsfaser, som samlats in från diskussioner som ordnats i Finland. Läsaren får värdefulla tips bland annat om hur kommunikationen som stöder Voxit-diskussionen kan genomföras, om moderering av diskussionen samt om att skapa mångsidiga analyser.

För att säkerställa Voxit-processens effektivitet är det redan i planeringsskedet viktigt att säkerställa att processen har en tydlig ägare – en beslutsfattare eller beredare som är engagerad i att använda resultaten från Voxit-diskussionen som stöd i sitt arbete.