Sosiaalihuollon tekoälykirjausten skaalaus Länsi-Suomen YTA:lla

Sosiaalihuollon ammattilaisten työajasta merkittävä osa kuluu kirjaamiseen. Kirjaaminen on välttämätöntä palvelujen jatkuvuuden ja asiakkaiden oikeusturvan kannalta, mutta nykytilassa se vie myös aikaa arvokkaalta asiakastyöltä. Tilanne heijastuu koko sosiaalihuollon palvelujärjestelmään samaan aikaan kun kasvava palveluntarve ja kiristyvät resurssit kuormittavat palvelujärjestelmää.

Länsi-Suomen pilotit osoittavat, että tekoälypohjaiset kirjurit säästävät ammattilaisen aikaa. Tekoälyavusteisen kirjaamisen avulla myös dokumentoinnin laatu ja tasalaatuisuus ovat parantuneet.

Hankkeessa laajennetaan tekoälyavusteisen kirjaamisen toimintamalli Länsi-Suomen hyvinvointialueiden arkeen. Tavoitteena on siirtyä yksittäisistä ratkaisuista yhtenäiseen, skaalautuvaan käytäntöön, joka toimii sujuvasti eri sosiaalihuollon palveluissa.

Toimintamalli jalkautetaan sosiaalihuollon palveluihin suunnitelmallisen muutosjohtamisen, koulutusten ja viestinnän avulla. Lisäksi hankkeessa toteutetaan vaikuttavuusarviointi, jossa mitataan muun muassa ajansäästöä, työn sujuvuutta ja kirjausten laatua. Hankkeen aikana syntyvät toimintamallit ja opit kootaan ja dokumentoidaan muiden hyvinvointialueiden hyödynnettäväksi.

Tavoitteena on, että tekoälyratkaisun hyödyt moninkertaistuvat skaalauksen myötä: työaikaa vapautuu, päällekkäinen työ vähenee ja sosiaalihuollon palvelut toimivat sujuvammin koko alueella. Hankkeen tavoitteena on vähintään kymmenkertaistaa tekoälykirjausten käyttö pilotointivaiheeseen verrattuna.