sisällön esikatselussa tai sisältösivulla.
Markku Heikura on työskennellyt Verohallinnossa tietohallintojohtajana vuodesta 2009. Aiemmin hän on johtanut tietohallintoa VTT:llä, Valtiokonttorissa ja Sinebrychoffilla sekä Partek Betoniteollisuudessa. Hänet nimitettiin Verohallinnon pääjohtajaksi helmikuussa 2018.
Verohallinnon prosessien ja jatkuvan toiminnan johtamiskäytännöt ovat hyvin lähellä sitä maailmaa, jossa Heikura toimi ennen Verohallintoon tuloa. Verohallinto on tietojen käsittely- ja asiantuntijaorganisaatio, jossa verotuspäätöksien lisäksi prosesseissa seurataan asiakaspalvelun toimivuutta, asioiden läpimenoaikoja ja varastojen kokoa, puhelupalveluiden vastausaikoja ja menetysprosentteja. Hän vastaa muun muassa, että Verohallinnon merkittävimmät hankkeet valmistuvat tavoitteiden mukaisesti.