Tuottavuuslähtöisen uudistumisen toimintamalli

Julkisen talouden paineet ja kansalaisten odotukset julkisten palveluiden laadun parantamiseksi edellyttävät tuottavuuden merkittävää parantumista yksityisellä ja julkisella sektorilla.

Tämä muistio kuvaa käytännön toimintamallin, jolla varmistetaan mitattavien tuottavuushyötyjen saavuttaminen dataa- ja tekoälyä hyödyntävissä julkisen sektorin uudistuksissa. Lähtökohtana on aina johdon päätös tuottavuuslähtöisen uudistuksen tarkoituksesta, tavoitteista ja mittareista. Onnistumisen edellytykset luodaan kyvykkyyksiä vahvistamalla, asiakkaalle syntyvään arvoon keskittymällä ja uudistumista johtamalla. Lopuksi tuottavuushyödyt realisoidaan organisaation taloussuunnittelussa ja varmistetaan tuottavuuden jatkuva parantaminen teknologian tarjoamia uusia mahdollisuuksia hyödyntäen.

Toimintamalli toimii sekä valtionhallinnossa että kunnissa. Se voidaan skaalata yksittäisistä palveluista laajempiin yhteisen työn verkostoihin. Toimintamalli taklaa hyvin tunnetut syyt, miksi suuri osa tekoälyhankkeista ei tänä päivänä saavuta niille asetettuja tuottavuuden ja kasvun tavoitteita. Siksi Sitran Julkisen sektorin tuottavuus -ohjelma käyttää mallia rahoituksensa kohdentamiseen ja tuloksellisuuden varmistamiseen.

Tuottavuuslähtöisen uudistumisen toimintamalli pähkinänkuoressa

1. Määritä uudistumisen kohde, tavoitteet ja mittarit
   
   Päätä ensin, mitä haluat saada aikaan, minkä tuottavuutta haluat parantaa ja miksi. Määritä lähtötasot, lukitse tavoitteet ja tärkeimmät avainmittarit aikarajoineen: mikä muuttuu, kuinka paljon, missä ajassa.
   
   
2. Varmista uudistumisen edellytykset
   
   Pidä huolta, että roolit ovat kirkkaat, omistajuudet selkeät ja uudistuksen yhteisistä periaatteista on sovittu. Varmista, että käytössä on riittävät panokset kasvattaa kyvykkyyksiä ja johtaa uudistumista.
   
   
3. Suunnittele tuottavuushyödyn syntyminen
   
   Tunnista, mitkä vaiheet nykyisessä työssä tuottavat asiakkaalle arvoa, ja miten niitä tulee uudistaa. Suunnittele turhien viiveiden poisto ja automatisaation käyttöönotto. Kuvaa resurssien siirto korkeamman lisäarvon työhön tavalla, joka näkyy tuottavuuden avainmittareissa.
   
   
4. Johda toimeenpanoa
   
   Valitse toimeenpanoon päätöksentekomalli, joka tukee sen tuloksellisuuden johtamisesta. Tee viikko-, kuukausi- ja kvartaalitasoilla tarvittavat päätökset toimeenpanon etenemisestä, pysäyttämisestä ja/tai skaalaamisesta. Mieti, mitkä kannusteet edistäisivät suorituskyvyn parantamista.
   
   
5. Realisoi hyödyt ja kiihdytä uudistumista
   
   Kiihdytä tuottavuuslähtöistä uudistumista suuntaamalla vapautuvia resursseja yhä korkeamman lisäarvon työhön. Hyödynnä teknologian tarjoamat uudet mahdollisuudet nopeaan ja merkittävään tuottavuuden parantamiseen.

Lue lisää:

Sitran ohjelma: Tuottavuutta julkiselle sektorille

Ota yhteyttä

Jonna Heliskoski

Ohjelmajohtaja

Ilari Lovio

Asiantuntija