Tehtävänä tekoälymurros

Tämä käsikirja on tarkoitettu Suomen julkisen sektorin organisaatioiden ylimmälle johdolle. Sen tarkoituksena on tukea ja sparrata johtajia luotsaamaan organisaatioitaan parhaillaan käynnissä olevan tekoälymurroksen aikana.

Suomalainen julkinen sektori on haastavassa tilanteessa, ja tekoälyn hyödyntäminen voi olla yksi keskeinen keino turvata niukkenevilla resursseilla keskeiset palvelut sekä parantaa toiminnan tuottavuutta. Tekoälyn avulla julkisen sektorin organisaatio voi yhtä aikaa uudistaa sisäisiä toimintamalleja, työnkulkuja ja rakenteita sekä tarjota kansalaisille ja yhteiskunnalle parempia, älykkäämpiä ja vaikuttavampia palveluita. Tekoäly voi myös auttaa rakentamaan houkuttelevampaa ja kansainvälisesti kilpailukykyisempää julkista sektoria sekä parempaa ja merkityksellisempää työelämää. Uudistunut julkinen sektori tukee parhaimmillaan myös yritysten kasvua ja kilpailukykyä. Tekoälyn käyttöönotto kannattaa nähdä kansallisena kysymyksenä – mahdollisuutena yhdessä poikkihallinnollisesti tehdä suomalaisesta julkisesta sektorista vahva edelläkävijä kansainvälisissä vertailuissa.

Tekoäly kehittyy parhaillaan hyvin nopeasti ja mullistaa (liike)toimintaa nopeammin kuin mikään aiempi teknologinen murros. Tekoälymurroksen johtaminen kuuluu juuri nyt julkisen sektorin johtajan ydintehtäviin, eikä sitä kannata lykätä tai siirtää muille. Ylimmän johdon on tärkeää ymmärtää tekoälyn strateginen merkitys oman organisaationsa tulevaisuudelle sekä sen mukanaan tuomat mahdollisuudet ja riskit. Johdon tehtävä on mahdollistaa tekoälyn käyttöönotto: määritellä yhteinen suunta ja etenemisvauhti, priorisoida tavoitteet, luoda selkeä omistajuus ja roolitus sekä rakentaa muutosmyönteinen kulttuuri, jossa henkilöstö sitoutuu kehitykseen. Samalla johdon kannattaa kehittää selkeät mittarit ja seurantakäytännöt, joiden avulla tekoälyä hyödyntävien uudistusten vaikuttavuus ja tulokset voidaan todentaa, varmistaa ja skaalata.

Tekoälymurros on paitsi organisaation, monesti myös johtajan oma henkilökohtainen uudistumismatka. Valitulla johtamistyylillä voi olla suuri merkitys tekoälymurroksen onnistumiselle organisaatiossa. Lisäksi johtaminen on muuttumassa aiempaa dynaamisemmaksi, ja tekoäly tulee jatkossa olemaan keskeinen osa monia johtamisen käytäntöjä – myös nämä on hyvä hallita. Johtajana menestyminen edellyttää oman johtamiskyvykkyyden jatkuvaa ja uteliasta kehittämistä, jotta johto pysyy edellä muutoksessa ja pystyy inspiroimaan muita kohti parempia tuloksia.

Tekoälymurros tulee oletetusti kestämään vuosikymmeniä ja on vasta alussa. Siksi yksittäisiin teknologioihin tai hankkeisiin keskittymisen sijaan johdon kannattaa tarkastella kokonaisuutta systemaattisesti, laaja-alaisesti ja pitkäjänteisesti. Johdon on vahvistettava kykyään hahmottaa kompleksisuutta ja ymmärtää, miten eri toimet ja päätökset kytkeytyvät toisiinsa sekä muokkaavat laajemmin toimintaympäristöä. Keskeistä on rakentaa jatkuvaa uudistumis- ja ennakointikykyä, joka varmistaa, että julkisen sektorin organisaatiot menestyvät tekoälyaikakaudella myös tulevaisuudessa.

Ota yhteyttä

Kirsi Hanhisalo

Johtava asiantuntija

Jonna Heliskoski

Ohjelmajohtaja