Siirry suoraan sisältöön
Live
Terveyskeskusten kilpailukyky -kevätseminaari (9. työpaja)
Seminaarissa kerrotaan Suomen eri alueiden julkisten terveyskeskusten kilpailukykyvalmennuksista ja miten niiden kautta hoitoon pääsyä ja asiointikokemusta kehitetään.

Sitrassa Ruoholahdessa pidetään Terveyskeskusten kilpailukyky -kevätseminaarimme, jossa jaamme tämän vuoden tekemisiä ja saavutuksia, kuulemme kotimaisia ja kansainvälisiä inspiraatiopuheenvuoroja ja luotaamme kehitystä tästä eteenpäin.

Tapahtuma on kutsuvierastilaisuus ja tarkoitettu julkisten Terveyskeskusten kehittäjille ja Huomisen terveyskeskus-valmennusliigan avainhenkilöille sekä tämän tärkeän tekemisen sidosryhmien edustajille!

Ohjelman ja iltapäivän inspiraatio-puheenvuorojen lyhyet taustat löytyvät alta.

Jos olet kiinnostunut tilaisuudesta, olethan yhteydessä Harri Männistöön.

Viimeinen ilmoittautumispäivä on ma 20.5.

Ohjelma

8.30

Kahviaamiainen

9.00

Avaus

Johanna Perälä ja Harri Männistö, Sitra

9.10

Huomisen terveyskeskusta tehdään jo tänään – palveluiden saatavuutta, asiointikokemusta ja kilpailukykyä paremmaksi valmennusohjelmilla!

Esimerkkejä eri puolilta Suomea – paneelikeskustelu:

Urauurtaja: Espoon Terveyskeskusten kehittäminen
Elina-Jaakovlew-Markus

Sitran pilot-hanke: Ylä-Savon Terveyskeskusten kehittäminen
Eija Jestola

Lapin Huomisen Terveyskeskus-valmennusohjelma
Miia Palo

Kanta-Hämeen Huomisen Terveyskeskus-valmennusohjelma
Auli Anttila

Etelä-Pohjanmaan Huomisen Terveyskeskus-valmennusohjelma
Tanja Penninkangas

Keski-Suomen Huomisen Terveyskeskus -valmennusohjelma
Paula Pyhälä-Liljeström

Pirkanmaan Huomisen Terveyskeskus -valmennusohjelma
Eeva Halme

Tauko
11.00

Uusi lähestymistapa: Keski-Uudenmaan Terveyskeskusten tiimimalli

Päivi Mäkelä-Bengs

11.30

Kansallisen kehittämisen näkökulma

Tuija Kumpulainen, johtaja, Hyvinvointi- ja Palveluosasto, STM

12.00 Lounas
13.00

Kuinka vahvasti kilpailtua kuluttajapalveluliiketoimintaa johdetaan

Timo Levoranta

13.30

Kuinka johtavissa KV-yrityksissä johdetaan asiakaskokemusta

Tuija Seipell

Tauko
15.00

Mitä franchisingin mahdollistaisi perusterveydenhuollossa

Henri Laakso

15.30

What is Social Prescribing in UK and why is it now a major NHS priority?

Michael Dixon & Jennifer Neff

16.30

Huomisen terveyskeskus 2019 jatko

Johanna Perälä ja Harri Männistö, Sitra

16.45

Tilaisuus päättyy

Iltapäivän puheenvuorojen tausta-biot

Timo Levoranta on Digia Oy.n toimitusjohtaja ja johtoryhmän jäsen 1.5.2016 alkaen. Levoranta on työskennellyt aiemmin Digian kotimaan liiketoimintojen johtajana 2016. Sitä ennen Timo Levoranta on toiminut useissa eri johtotehtävissä ICT-toimialalla, viimeksi TDC Finland Oy:n toimintusjohtajana 2011-2014. Vuosina 2008-2011 hän on työskennellyt myynti- ja markkinointijohtajana Outokumpu Oy:ssä sekä eri johtotehtävissä TeliaSoneralla 2002-2008 ja Soneralla 1995-2002.
https://www.linkedin.com/in/timolevoranta/?originalSubdomain=fi

Tuija Seipell www.tuijaseipell.com on kanadalainen Suomessa syntynyt, jo 36 vuotta Pohjois-Amerikassa asunut ja uransa luonut puhuja, yritysjohdon konsultti, yrittäjä ja kirjoittaja. Viimeiset 29 vuotta hän on asunut Kanadan Vancouverissa.
Seipell on asiakaskokemuksen, kaupan, matkailualan, muotoilun, trendien, luovuuden, motivaation ja erityisesti tunteiden ja toivon intohimoinen puolestapuhuja ja innostaja. Hänen asiakkaitaan ovat monikansalliset toimijat, mm. Harley Davidson, Nike ja Europarc, sekä keskisuuret ja pienet yritykset ja valtiolliset organisaatiot ympäri maailmaa.
Seipell puhuu kansainvälisillä areenoilla eri alojen yleisoille monista teemoista, mutta keskiossa ovat aina palveluliiketoiminnan ja asiakaslahtoisyyden ydinkysymykset. Esimerkkeja ja benchmarkkauskokemusta Seipell tuo miljoonien asiakkaiden jatkuvasti testaamilta areenoilta, esim. Disneylandista ja hotellimaailmasta. Naiden menestyksesta ja virheista on opittavaa myos terveyskeskusten asiakaskokemuksen parantamisessa ja kilpailukyvyn kohottamisessa.
Seipell on myös maailman luetuin suomalainen bloggaaja. Viimeiset 12 vuotta hän on toiminut maailman vanhimpiin ja luetuimpiin kuuluvan design, arkkitehtuuri- ja kokemus aiheita tutkivan nettijulkaisun, The Cool Hunterin www.thecoolhunter.net päätoimittajana. Sivustolla on kuukausittain n. 1,5 miljoonaa lukijaa ja suosituimmilla artikkeleilla yli 8 miljoonaa.

Henri Laakso on toiminut 25 vuotta liikkeenjohdon konsulttina – lähinnä eri alojen ketjujen rakentamiseen ja kehittämiseen liittyviä toimeksiantoja. Toimeksiantajina ollut hyvin erilaisia koti- ja ulkomaisia yrityksiä alkavista pienyrityksistä kansainvälisillä markkinoilla toimiviin suuryrityksiin sekä julkishallintoon. Laakso on ollut eriasteisesti kehitystyössä mukana suurimmassa osassa Suomessa toimivista franchisingketjuista, joita tällä hetkellä noin 250.
Palkittu franchisingtoiminnan laadullisesta edistämisestä maassamme Suomen Franchising-Yhdistyksen kultaisella kunniamerkillä – ensimmäisenä yhdistyksen SFY:n hallituksen ulkopuolisena henkilönä. Lisäksi palkittu kunniamaininnalla British Franchise Associationin, IFCN:n sekä UK Trade & Investmentin tahoilta kansainvälisen franchisingtoiminnan kehittämisestä. Toiminut kaksi kertaa kansainvälisen konsulttiverkoston IFCN (International Franchise Consultants Network) puheenjohtajana.
Asiantuntemusta hyödynnetty myös julkishallinnossa, mm. Työ- sekä Kauppa- ja teollisuusministeriön tutkimushankkeissa. Toiminut myös puolueettomana asiantuntijana franchisingtoimintaan liittyvissä riitatapauksissa eri oikeusasteissa.
Laakson johtama FranCon www.francon.fi teki Sitralle tuoreen selvityksen franchisingin mahdollisuuksista perusterveydenhuollossa.

Dr Michael Dixon (LVO, OBE, MA, FRCGP, FRCC) has been a practicing GP in Devon for over thirty five years and is Senior GP Partner at the Culm Valley Integrated Centre for Health. He was Chair of NHS Alliance for eighteen years (1998-2016) supporting and representing primary care and past President and Senior Advisor for NHS Clinical Commissioners (2013-2016) representing Clinical Commissioning Groups.
Since 2010, he has been Chair of the Council of the College of Medicine, which is a multiprofessional College supporting and celebrating innovative approaches to health and care that go beyond conventional and biomedical. He is Visiting Professor at University College (London) and at Westminster University (London), Honorary Senior Fellow in Public Policy at HMSC Birmingham and Honorary Senior Lecturer at the Peninsula Medical School.
He was appointed National Clinical Champion for Social Prescription (NHS England) in 2016 and is Medical Advisor to HRH The Prince of Wales.
He is committed to family doctoring, primary care and supporting patients, citizens and communities to better look after themselves and improve local health. He believes that NHS sustainability depends upon a greater role for primary care and creative de-medicalisation, wherever possible and appropriate.

Jennifer Neff is the Co-Founder and Co-CEO of Elemental Software, the UK’s only dedicated Social Prescribing platform directly connected to GP systems that enables GPs to make, manage and report on the impact of social prescribing referrals www.elementalsoftware.co
Elemental Software was set up by co-founders, former community development workers, Jennifer Neff and Leeann Monk Ozgul in 2016, following 15 years of experience working as community development workers in Derry, Northern Ireland. The need to better connect stakeholders to support those most at risk inspired them to commit to reducing health inequalities and develop a social prescribing platform that helps to scale and measure the impact of social prescribing projects.
The cloud based platform connects health and social professionals, social prescribers, patients and providers of community based programme and services to provide commissioners with the freedom and flexibility to shape social prescribing initiatives based on the needs of their residents and community infrastructure.
Since launching last year, Elemental now works across health, housing and community organisations to advise on the development of social prescribing programmes and embed their unique technology which enables organisations to better connect, support, measure and evaluate social prescribing activities in their local areas.

Mistä on kyse?