Tammikuussa 30 asiantuntijaa käveli Kaapelitehtaan ovista sisään ja astui historian ensimmäiseen Kuutioon.

Vaikka takana oli huolellinen valmistelu, käytännössä monia asioita kokeiltiin ensimmäistä kertaa. Jännitti. Jaksaisivatko osallistujat keskittyä kahden päivän intensiiviseen työskentelyyn? Toimiiko tekoälyalusta? Löytyykö yhteinen tilannekuva?

Kaksi päivää myöhemmin huolet osoittautuivat pääasiassa turhiksi. Pilottitoteutukset osoittivat, että nyt käsissä on jotain, jota kannattaa kehittää pidemmälle.

Kuutio yhdistää tekoälyn ja asiantuntijatyön uudella tavalla

Kuutio on Sitran kehittämä menetelmä, jonka tavoitteena on tarjota julkiselle sektorille nopea tapa tarttua yhteiskunnallisiin haasteisiin, tarkastella niitä datapohjaisesti ja tulevaisuusorientoituneesti sekä löytää toimivia ratkaisuja.
Kuutioon valitaan yhteiskunnallisesti tärkeä aihe.

20–30 avainhenkilöä kutsutaan 1-2 päiväksi työskentelemään aiheen parissa tekoälyä hyödyntäen.

Pilotoimme Kuutiota keväällä neljä kertaa. Aiheina olivat ruokaturva, nuoret ja työelämä, kansainväliset opiskelijat ja jengirikollisuuden ehkäiseminen. Mukana oli osallistujia yhteiskunnan eri sektoreilta tutkijoista päättäjiin, asiantuntijoihin, kokemusasiantuntijoihin ja viranomaisiin. Yhteenvedoista saa hyvän kuvan, mistä työskentelyssä on kyse.

Tavoitteenamme oli kokeilla, voisiko tekoäly olla saumaton osa innovaatioprosessia ja voitaisiinko kahdessa päivässä löytää ratkaisuja yhteiskunnallisiin haasteisiin.

Kokemukset olivat innostavia ja lupaavia. Samalla ne tekivät näkyväksi sen, mitä emme vielä tiedä tai osaa.

Miksi Kuutio muuttaa kaiken ja ei mitään

Kuutiossa sovelletaan ennakointia, innovointia, systeemiajattelua ja puntarointia. Kaikkea tehdään tekoälyn tukemana. Lähdimme aluksi tuomaan tekoälyä osaksi hyväksi todettuja ja testattuja menetelmiä, mutta huomasimme nopeasti, että näin saavutetaan lähinnä inkrementaalisia parannuksia. Tehostusta ja digitalisointia.

Kuutiossa tähtäämme kuitenkin paljon kunnianhimoisemmalle tasolle: radikaaliin läpimurtoon, joka voisi uudistaa myös työnteon ja päätöksenteon tapoja julkisella sektorilla.

Onnistummeko siinä? Sitä ei tiedä vielä kukaan, mutta kevään perusteella työtä kannattaa jatkaa. Epäonnistumisista opimme vähintään yhtä paljon kuin onnistumisista.

Ensimmäisen Kuution jälkeen sanoin ääneen, että työni ja ammattini muuttui juuri kokonaan. Tämä lienee edessä melkein jokaisella asiantuntijatyötä tekevällä lähitulevaisuudessa.

Sekä McKinsey Future of Work (2024) -raportin että Maailman talousfoorumin mukaan työn murroksessa ei ole kyse siitä, mitä tekoäly tekee, vaan siitä, kuinka nopeasti opimme muuttamaan työtämme sen mukana. Tekoälyn arvo syntyy siis vasta, kun työssä käytettävä osaaminen uudistuu yhtä nopeasti kuin teknologiaa otetaan käyttöön.

Julkisen sektorin uudistuminen lähtee ihmisistä

Jo nyt eri puolilla kehitetään menetelmiä tekoälyn hyödyntämiseksi myös julkisen sektorin päätöksenteossa. Suomi voi näyttää esimerkkiä ja olla edelläkävijämaa. Se vaatii kuitenkin rohkeita kokeiluja ja riskinottoa sekä päättäväisyyttä ja kykyä uudistua virheidenkin uhalla.

Joka tapauksessa julkisen sektoriin kohdistuva sopeutustarve pakottaa uusien ratkaisujen ja toimintatapojen kehittämiseen.

Mittavien säästötoimenpiteiden keskellä pitäisi samanaikaisesti pystyä myös uudistumaan ja innovoimaan. Valtiovarainministeriön tuore julkisen sektorin innovaatiotoiminnan politiikkakatsaus nostaa esille, että nousevien teknologioiden tuloksellinen hyödyntäminen edellyttää rakenteiden, ohjauksen, johtamisen ja osaamisen uudistamista.

Juuri näiden asioiden ytimessä olemme Kuutiossa. Uudistuminen lähtee aina ihmisistä, ja ihmisissä on myös suurin potentiaali ja ratkaisujen avaimet. Samaan aikaan kun tekoäly muuttaa työn tekemisen tapoja, on yksi asia, jonka merkitys ei ole vähentynyt tai muuttunut, päinvastoin. Se on ihmisten välinen vuorovaikutus ja kohtaaminen. Se taika, joka voi syntyä vain silloin kun joukko ihmisiä kokoontuu yhteen jonkin asian äärelle.

Mitä opimme: Ihmiset kaipaavat keskittymistä ja konkretiaa

Juuri yhteen tulemisen taikaa on saatu kokea Kuutiossa. Jotakin tästä ajasta kertoo se, että suurin osa osallistujapalautteesta ylistää sitä, miten tärkeää on keskittyä yhteen asiaan ilman keskeytyksiä.

Palautteiden perusteella Kuutio on koettu inspiroivaksi, hyvin fasilitoiduksi ja ajattelua avartavaksi prosessiksi. Osallistujien mukaan työskentely on vahvistanut systeemistä ajattelua, ennakointi- ja innovaatiokykyä sekä auttanut näkemään asioiden välisiä yhteyksiä.

Tekoälyn käyttö toi monen osallistujan mukaan aidosti lisäarvoa ja tehosti työskentelyä huomattavasti.

Palautteista löytyi myös monia kehittämisen paikkoja: tekoälyltä toivottiin vahvempaa roolia osallistujien ajattelun haastajana sekä enemmän tilaa aidosti uusille avauksille. Mitä pidemmälle pääsemme Kuution tekoälyn kehityksessä, sitä enemmän se tulee auttamaan ja haastamaan yhteistä työskentelyä.

Kaikkiin yhteiskunnallisesti merkittäviin aiheisiin liittyy erilaisia näkemyksiä, arvoja, uskomuksia ja ristiriitoja. Kuutiossa ei ole tarkoitus ratkaista niitä, vaan löytää yhteisiä ratkaisuja niistä huolimatta.

Kuutio kasvaa, syksyllä useita toteutuksia julkisen sektorin tarpeisiin

Piloteissa sattui monia virheitä ja tunnistimme paljon kehittämisen paikkoja. Näitä ovat esimerkiksi tekoälyn käyttämän tietopohjan entistä monipuolisempi ja läpinäkyvämpi hyödyntäminen, tietopohjan laajentaminen sekä kokonaisuuden konseptointi tukemaan entistä enemmän kokonaiskuvan syntymistä valitusta aiheesta.

Tärkeää ja rohkaisevaa oli huomata, että keskeneräisyys ei osallistujia juurikaan haitannut. Kuutiossa kokeilemme ja kehitämme jotakin, mitä kukaan meistä (eikä tietääksemme kukaan muukaan missään) ole aikaisemmin tehnyt. Silloin vaihtoehtona on suunnitella asioita pitkään ja huolella, tai edetä ketterämmin ja nopeammin kokeilemalla.

Kehittymisen kannalta on ollut välttämätöntä päästä testaamaan oikeita aiheita oikeiden asiantuntijoiden kanssa. Lämmin kiitos kaikille pilottikuutioiden osallistujille, jotka mahdollistivat tämän.

Työ jatkuu: Kasvatamme Kuutiota ja keräämme lisää kokemuksia uudenlaisesta tekoälyavusteisesta tavasta tarkastella asioita. Panostamme myös osallistujakokemukseen jokaista yksityiskohtaa myöten. Pelkällä tiedolla ei mikään muutu. Tarvitaan tunnetta, tai joskus jopa rakkautta.

Syksyllä toteutamme useita Kuutioita eri aiheista, joista monella on suora kytkös julkishallinnon prosesseihin ja päätöksentekoon. Emme tee Kuutiota Sitran tarpeisiin, vaan pyrimme palvelemaan suomalaisen yhteiskunnan tarpeita ja samalla lisäämään julkisen sektorin uudistumiskykyä.

Yhdysvaltalaisen kirjailijan Maya Angeloun mukaan ihmiset eivät muista, mitä sanoit tai teit, mutta he muistavat sen, miltä sait heidät tuntemaan. Ihmisyystaitojen ja tekoälyn yhdistäminen on yksi hienoimmista asioista, mitä olen työurallani saanut tehdä.

Ensimmäisestä Kuutiosta on erityisesti jäänyt mieleen hetki, jossa tekninen toteutus hetkellisesti prakasi. Sen lisäksi, että tiimi kannatteli toisiaan, myös osallistujat heittäytyivät mukaan: ”Ei tässä mitään, kokeillaan yhdessä ja katsotaan mitä tapahtuu”.

Yleensä silloin tapahtuu jotain hyvää ja kiinnostavaa, ja niin kävi tälläkin kertaa.

Kysy lisää Kuutiosta!

Tutustu myös