Miten tekoälymurrosta johdetaan? Uusi käsikirja tukee julkisen sektorin johdon työtä

Sitran julkaisu Tehtävänä tekoälymurros – käsikirja julkisen sektorin johdolle syntyi tarpeesta tukea johtajia luotsaamaan organisaatioitaan parhaillaan tapahtuvan muutoksen aikana.

”Tekoälymurroksen johtaminen kuuluu nyt myös julkisella sektorilla johtajan ydintehtäviin, eikä sitä kannata lykätä tai siirtää muille”, sanoo Sitran toimeksiannosta käsikirjan kirjoittanut LUT-kauppakorkeakoulun teollisuusprofessori Mika Ruokonen.

Käsikirja tarjoaa tutkimustietoa, näkemystä ja käytännön työkaluja tuottavamman, vaikuttavamman, mutta myös ihmislähtöisen julkisen sektorin rakentamiseen.

Nopea teknologian kehitys tarjoaa myös julkiselle sektorille mahdollisuuksia uudistaa toimintatapoja ja parantaa tuottavuutta. Tekoälyn hyödyntäminen voi säästää työaikaa sekä parantaa kansalaisille ja yrityksille tuotettavien palveluiden laatua. Julkisen sektorin uudistuminen teknologian avulla voi välillisesti tukea myös kasvuyrityksiä.

Tekoälyllä on potentiaalia muuttaa toimintaa merkittävästi. Kyse ei ole siksi pelkästään uuden teknologian käyttöönotosta, vaan syvemmästä toimintatapojen, organisaatiomallien ja -kulttuurin muutoksesta.

Tekoälymurroksen johtamisessa Ruokonen pitää tärkeänä suunnan näyttämistä sekä luottamuksen rakentamista. Johtajan ei tarvitse olla tekninen asiantuntija, mutta tavoitteiden ja mittarien asettaminen on sitäkin tärkeämpää. Lisäksi kannattaa panostaa henkilöstön mahdollisuuteen vaikuttaa ja oppia toisiltaan, jotta on mahdollisuus innostua ja sitoutua muutokseen.

”Lisäksi nostaisin sen, että tulevaisuudessa tekoälyagentit tulevat olemaan osa julkisten organisaatioiden prosesseja. Johdon olisi tärkeää miettiä jo nyt, miltä agenttiajan organisaatiomalli voisi näyttää”, Ruokonen summaa.

Hän näkee, että tekoälyn avulla tuottavuus voi nousta radikaalistikin, jos tekoälyn rooli on selkeästi määritelty. Työn tekemisen tavat ja ihmisten työnkuvat voivat muuttua, mutta myös uusia tehtäviä ja osaamistarpeita syntyy.

Sitra tukee johdon oppimista ja arjen työtä

Sitra käynnisti vuonna 2025 kokonaisuuden, jossa julkisen sektorin johdon kykyä uudistaa toimintaa tuetaan valmennuksilla, vertaisoppimisella ja muilla työkaluilla.

”Työmme on jo nyt osoittanut, että tuottavuuden parantaminen ei ole vain teknologinen kysymys. Siinä on ennen kaikkea kysymys johtamisesta, osaamisen kehittämisestä ja rohkeasta uudistamisesta”, toteaa Sitran johtava asiantuntija Kirsi Hanhisalo.

”Nopeasti muuttuvassa tilanteessa on omaksuttava paljon uutta. Nyt julkaistu käsikirja antaa erinomaisen tilannekuvan ja työkaluja käynnistää oma työ aiheen parissa”, Hanhisalo lisää.