Live
Sivullisesta osalliseksi -etätyöpaja 5: Robottipuhelut osallisuutta edistämässä

Sivullisesta osalliseksi -etätyöpaja 5: Robottipuhelut osallisuutta edistämässä

Etätyöpajassa tutustuttiin Sitran rahoittamiin robottipuhelukokokeiluihin ja niistä saatuihin kokemuksiin. Kokeiluissa yhdistyvät osallisuuden edistäminen, huolenpito, kokeiluhenki sekä digitalisaation mahdollisuudet.

  • 28.04.2021 klo 09:00 - 11:00
  • Etätyöpaja (Zoom)

Sivullisesta osalliseksi -työpajasarjan viidennessä työpajassa keskityttiin osallisuuspuheluihin. Puhuttiin siitä, miten robottipuhelintekniikalla voidaan löytää uusia keinoja tunnistaa kuntalaisten palveluiden tarve ja saadaan näkemyksiä kotikunnan kehityskohteista.

Robottipuhelukokeiluiden osallisuuden tavoitteisiin ja haasteisiin johdatteli Sitran asiantuntija Joonas Leppänen. Kokeilut ovat Sitran käynnistämiä, koordinoimia ja rahoittamia. Robottipuheluteknologiaa valoitti On-Time Research Solutions Oy:n edustaja.

Konkreettisista kokemuksista, sattumuksista ja opeista kertoivat kokeilukuntien edustajat. Kokeilukuntia ovat Ii, Kuhmoinen, Riihimäki, Suonenjoki, Keitele, Pielavesi, Rautalampi, Tervo ja Vesanto.

Työpajaan olivat tervetulleita kaikki osallisuuden edistämisestä ja uusien toimintamallien kehittämisestä kiinnostuneet kuntien, valtionhallinnon ja kansalaisyhteiskunnan toimijat.

 

OHJELMA

9.00
Virittäytyminen päivään ja ohjeistus työpajan kulusta

Elina Eerola, asiantuntija, Sitra
Esitys

9.10
Tervetuloa

Antti Kivelä, johtaja, Uudistumiskyky, Sitra

9.20
Robottipuheluiden avulla kohti uusia osallistumisen muotoja

Joonas Leppänen, asiantuntija, Sitra

Esitys

9.45
Miltä robottipuheluiden data näyttää?

Matias Nygård, customer success manager, On-Time Research Solutions Oy

Jon-Erik Talvio, CGO, On-Time Research Solutions Oy

9.55
Tauko
10.00
Kuntien kokemukset robottipuheluista

Ari Alatossava, kunnanjohtaja, Ii

Anne Heusala, kunnanjohtaja, Kuhmoinen

Niina Hiltunen, sisäinen tarkastaja, Riihimäki

Sanna Kauvosaari, vaatoimitusjohtaja, elinvoimapäällikkö, SavoGrow
Suonenjoki, Keitele, Pielavesi, Rautalampi, Tervo ja Vesanto
Esitys

 

10.40
Kysymykset ja keskustelu
10.55
Seuraavat askeleet
11.00
Tilaisuus päättyy

Työpajasarjassa seurataan osallisuuskokeiluiden etenemistä, edistetään kokeilukulttuuria sekä annetaan välineitä ja ideoita yhteiskehittämiseen. Edellisen työpajan sisältöön pääset tutustumaan täältä.

Robottipuhelukokeilut on osa Kansanvallan peruskorjaus -projektia, jonka tavoitteena on vahvistaa Suomen asemaa uudistumiskykyisenä demokratian mallimaana. Uusimman uutiskirjeemme löydät ja pääset tilaamaan täältä.

Ota yhteyttä
 
Tiina Peltola

Mistä on kyse?